(Minghui.org) Saya membuka sebuah toko serba-ada (toserba) di kota, lebih dari sepuluh tahun yang lalu. Para tetangga toko saya datang kepada saya saat itu dan berkata, “Mengapa kamu tidak membawa seorang peramal untuk “melihat-lihat”? Beberapa supermarket dan restoran dibuka di sini sebelumnya, namun tidak satupun dari mereka yang bertahan lama.”

Saya tersenyum, “Aku tidak membutuhkan seorang peramal. Saya berlatih Falun Dafa.”

Mengikuti prinsip-prinsip Falun Dafa, Sejati-Baik-Sabar, saya memperlakukan semua pelanggan dan tetangga dengan kebaikan yang tulus. Tidak hanya toko saya tidak bangkrut, malah usaha saya semakin berkembang.

Mendahulukan Kepentingan Pelanggan

Banyak toserba di Tiongkok menolak pengembalian produk, sekalipun bukan masalah kualitas produk. Namun, saya selalu menerima pengembalian produk, bahkan jika paket tersebut telah dibuka dan tidak dapat dijual kembali. Bagi saya, kepuasan pelanggan adalah yang paling penting.

Sesekali beberapa pelanggan tidak sengaja meninggalkan uang atau barang-barang lainnya di toko saya, dan saya berusaha sebaik mungkin untuk mengembalikan ke pemiliknya yang sesungguhnya.

Suatu ketika saya menemukan sebuah tas di kulkas saya, berisi beberapa ribu yuan (sekitar 1.000 dolar) di dalamnya. Saya menunggu sepanjang pagi, namun pemiliknya tidak kembali. Saya kemudian menggeledah tas dan menemukan sebuah kartu nama. Saya menelepon. Tidak jelas apakah saya berbicara dengan pemiliknya, dengan sederhana saya menanyakan apakah dia kehilangan sesuatu. Dia memang kehilangan tasnya dan kembali. Dia mengucapkan terima kasih dengan tulus dan mencoba memberikan dua ratus yuan.

“Itu adalah uang anda,” kata saya. “Ini semua harus dikembalikan kepada anda. Saya berlatih Falun Dafa, yang mengajarkan untuk selalu memikirkan orang lain.”

Menciptakan Lingkungan yang Menyenangkan

Toko saya telah menjadi tempat berkumpul para tetangga. Pada musim panas, saya menempatkan beberapa kursi di luar toko. Di musim dingin, saya memindahkan kursi-kursi tersebut ke dalam. Meskipun para tetangga mungkin tidak perlu membeli apapun, mereka senang datang ke toko saya setiap hari.

Saya menyusun barang-barang dengan rapi dan mempertahankan agar toko tetap bersih. Saya membuat origami bunga lotus untuk menghias meja. Saya memasang kalender Falun Dafa yang indah dan gantungan pintu dengan puisi tentang Falun Dafa.

Menginformasikan kepada Pelanggan tentang Penganiayaan

Seorang pria datang ke toko saya untuk membeli beberapa roti. Saat berbincang, dia mengeluh bahwa masyarakat telah berubah menjadi buruk dan putranya tidak mendengarkan dia.

Saya menjelaskan bahwa masyarakat telah dihancurkan oleh Jiang Zemin, mantan kepala Partai Komunis. Pejabat komunis korup dan standar moral telah merosot. Saya juga memberitahu bahwa Partai Komunis menganiaya Falun Gong dan melakukan banyak kejahatan lainnya, yang pada akhirnya akan menghasilkan pembalasan karma. Dengan demikian, ini adalah kepentingan semua orang untuk mengambil sikap terhadap kejahatannya dan untuk memisahkan diri dengan Partai.

Dia bukan anggota Partai namun telah bergabung dengan Pionir Muda Komunis, sebuah afiliasi dari Partai Komunis. Saya membantunya mundur dari Pionir Muda dengan mengirimkan deklarasi mundur ke situs web mundur-dari-Partai mancanegara.

“Perjalanan saya ke toko anda benar-benar bernilai!” katanya.