(Minghui.org) Menghadapi banyak masalah jangka panjang di pasar dan anggota tim penjualan yang tak termotivasi, manajer regional baru merasakan banyak tekanan. Sebelum menduduki jabatan itu, Wakil presiden telah menjanjikan dukungan baginya untuk segera memecat siapa pun yang tidak mau bekerja sama untuk mengambil kendali sesegera mungkin.

Dengan keyakinan terhadap Sejati-Baik-Sabar, prinsip-prinsip yang dianut sebagai praktisi Falun Dafa, ia pertama berfokus pada masalah 0rang, secara bertahap memenangkan kepercayaan orang-orang penjualan dan membangun sebuah tim yang harmonis. Dalam melakukan hal ini, ia tidak memecat siapapun dalam anggota tim yang ada.

Tim ini mampu mengatasi masalah yang mereka hadapi di pasar. Wakil presiden yang awalnya menganggapnya "ragu-ragu" sekarang memuji "lepaslandasnya yang sukses".

Di bawah ini adalah cerita praktisi ini.

***

Asumsi Jabatan

Daerah A di perusahaan saya dikenal dengan "masalah" nya. Ini termasuk kota A dan sembilan kabupaten tetangganya. Dengan itu menjadi ukuran, pasar memiliki banyak tantangan potensial seperti itu.

Sebelum saya sebagai manajer baru, wilayah ini sering melakukan pergantian pimpinannya. Pasar berada dalam kekacauan dan anggota tim penjualan bertentangan antara satu  dengan yang lain.

Seorang tenaga penjualan senior secara terbuka menyatakan bahwa ia telah "menghancurkan" banyak pendahulu saya. Selama pertemuan kami dengan dealer, dia sering berbicara mengejek dan nada tajam, yang membuat situasi sangat canggung.

Dengan masalah pasar dan lingkungan tim yang beracun, saya merasakan banyak tekanan. Sebelum saya dipindahkan ke kota ini, Wakil presiden mengatakan kepada saya dengan yakin, "Anda dapat memindahkan orang dari posisi mereka segera jika mereka menolak untuk bekerja sama. Anda dapat memecat siapa pun dan saya akan segera menyetujuinya tidak peduli siapa yang anda ingin pecat."

Saya berpikir bahwa itu mungkin bukan hal yang buruk untuk memecat orang yang tidak bisa diperbaiki, tapi saya tidak melakukannya dengan segera. Ajaran Guru datang ke pikiran saya,

"Saya pikir jangan sekali-kali merasa putus asa, lakukanlah dengan berbelas kasih terhadap siapa saja, dengan memiliki belas kasih yang bahkan dapat mencairkan baja, maka semua dapat dilakukan dengan baik." ("Ceramah Fa pada Konferensi Fa di Amerika Serikat Barat Saat Hari Yuansiao Tahun 2003")

Saya percaya bahwa selama saya melakukan sesuatu dengan mengikuti prinsip Sejati-Baik-Sabar, setiap situasi akan membaik.

Ketika saya ditahan secara ilegal di kamp kerja paksa karena berlatih Falun Dafa, saya menyaksikan banyak kejadian di mana orang tergerak oleh belas kasih dan ketulusan para praktisi.

Mereka mengagumi dan menghormati praktisi meskipun mereka adalah orang yang sama yang dulu pernah secara brutal memukuli para praktisi. Saya telah berlatih Falun Dafa selama lebih dari dua belas tahun. Dafa memberi saya keyakinan dan ketika saya menghadapi kesulitan, itu memperluas hati saya dan membuka pikiran saya, sehingga saya bisa menangani hubungan saya dengan orang lain dengan lebih toleransi dan kesabaran.

Membentuk Strategi

Saya tidak ingin mengubah sesuatu dengan tergesa-gesa. Sebaliknya, saya diam-diam mengamati situasi pasar dan tim.

Kesulitan sangat jelas. Di wilayah A, produk perusahaan kami dijual dengan harga eceran terendahnya. Beberapa toko bahkan menjual produk dengan harga lebih murah daripada grosir. Selain itu, toko menempatkan produk kami di daerah di mana pelanggan tidak bisa melihatnya dengan jelas dan tidak merekomendasikan produk kepada pelanggan kecuali mereka memintanya.

Kami juga memiliki kredibilitas yang buruk dengan klien dan mitra kami. Saya ingat saat mengunjungi klien tertentu, orang yang saya temui segera mengusir saya setelah ia mengetahui perusahaan yang saya wakili.

Dealer produk kami juga lelah bekerja dengan kami. Beberapa dari mereka, tampaknya seolah-olah satu-satunya alasan mereka untuk terus membawa produk kami karena pengecer berutang  jatuh tempo, dan mereka tidak bersedia memutuskan hubungan.

Saya tidak terbiasa dengan ini. Di kota-kota lain dimana saya telah bekerja, pengecer memberikan tempat produk kami di rak terdepan, dan produk tersebut dijual dengan margin yang baik. Untuk pertama kalinya dalam hidup saya, saya mengerti kalimat, "malam dan siang berbeda."

Saya berpikir bahwa saya benar-benar telah mempersiapkan diri untuk pekerjaan baru. Namun, ketika saya mendapati ketidaktahuan penjual individu, situasi yang mengerikan di toko-toko ritel dan tantangan pasar, saya merasa stres yang belum pernah saya rasakan sebelumnya, karena semua masalah ini tampaknya begitu sulit.

Saya hampir kehilangan kesabaran saya beberapa kali. Tapi ketika saya teringat ajaran Guru, "Anda perlu lebih rasional  mendidik anak, baru benar-benar dapat mendidik anak dengan baik." (Ceramah Sembilan di Zhuan Falun) Saya tenang dan berpikir, "Saya akan memperlakukan karyawan seperti saya akan memperlakukan anak-anak saya sendiri. Pertama-tama, saya harus rasional dan tenang."

Dengan mentalitas yang penuh kedamaian, saya bisa berpikir tentang situasi secara rasional. Saya tahu bahwa saya mempunyai cukup pengalaman; itu sebabnya wakil presiden mempercayakan saya dengan daerah bermasalah ini di tempat pertama. Saya juga tahu bahwa tim yang harmonis akan menjadi suatu keharusan, jika tidak, semua usaha kami akan kalah dalam "perjuangan internal," dan saya akan segera menjadi  manajer regional baru lain yang “hancur”.

Meskipun beberapa penjual senior bersikap buruk dan banyak kekurangan dalam keterampilan mereka, mereka akrab dengan masalah pasar lokal, dimana karyawan baru tidak akan tahu. Jika saya bisa membantu mereka membangun kekuatan mereka, mereka bisa menjadi asisten yang kuat. Jika saya memecat mereka, saya masih akan terjebak dengan masalah kami di pasar ini. Ini juga akan secara signifikan meningkatkan biaya operasional kami dalam membawa orang-orang baru.

Fokus utama saya adalah harus mencari tahu bagaimana bekerja dengan staf yang ada. Hanya setelah menyelesaikan tantangan internal, kami berupaya menyelesaikan isu-isu pasar. Saya memutuskan berkomunikasi dengan penjual dengan itikad baik.

Mendapatkan Kepercayaan Tim

Saya memanfaatkan setiap kesempatan, seperti acara makan malam dan pertemuan untuk mengenal tim saya di lingkungan yang santai. Saya mencoba untuk menghilangkan perlawanan mereka dengan kebijaksanaan yang diberikan kepada saya oleh Dafa dan dengan positif dan rasa humor.

Ketika interaksi kami menjadi harmonis dan ketika waktunya tepat, saya dengan ramah menunjukkan masalah dalam pekerjaan mereka. Saya menunjukkan mereka contoh visual display produk yang sukses dan bagaimana bekerja dengan klien, dan menunjukkan kepada mereka perbedaan antara kami dengan daerah lainnya. Itu adalah proses yang sulit, di mana belas kasih dan toleransi saya menjalani ujian yang ekstrim.

Saya mengumpulkan banyak cerita mencerahkan dari Minghui dan situs Dafa lainnya. Saya membuat slide dari cerita-cerita ini dan disajikan kepada mereka. Mereka belum pernah melihat kisah-kisah ini sebelumnya dan sangat tertarik.

Cerita-cerita ini memperluas wawasan mereka dan membuka pikiran mereka. Ketika mereka berada di tengah-tengah perdebatan atau mendiskreditkan satu sama lain, saya mengatakan kepada mereka, "Setiap orang memiliki kekuatan dan kelemahan masing-masing. Bekerja sama adalah kesempatan kita untuk melengkapi satu sama lain dengan kekuatan kita. Ketika kita melihat kelemahan orang lain, kita harus membantu untuk melengkapi kelemahan-kelemahan dengan kekuatan kita dan membantu mereka untuk meningkat.

"Hanya dengan cara ini tim kita bisa menempatkan kekuatan yang beragam untuk bekerja dan akan mencapai efisiensi yang lebih tinggi. Kerjasama mengurangi stres kerja dan menciptakan lingkungan yang lebih positif. Kita akan mendapatkan keuntungan dari kerjasama dalam banyak hal."

Saya menyadari bahwa ketika saya berbicara kepada mereka, mereka membawanya ke hati dan benar-benar memberikan beberapa pemikiran. Mereka mulai berubah dan secara bertahap melepaskan diri dari perjuangan untuk ketenaran dan keuntungan pribadi; mereka mulai belajar untuk bekerja sama satu sama lain.

Rekan-rekan saya juga mengetahui bahwa saya seorang praktisi Falun Dafa. Mereka mengamati bahwa saya seorang manajer khusus dengan etika kerja yang baik. Mengamati situasi di sekitar kami, saya menjelaskan prinsip-prinsip kebaikan dan kejahatan yang akan mendapat balasan karma di lain waktu, serta prinsip tidak akan memperoleh tanpa memberikan sesuati kepada orang lain terlebih dahulu. Rekan-rekan saya setuju dan menerima prinsip-prinsip yang saya sampaikan.

Dalam kewenangan terbatas dari posisi saya, saya melakukan yang terbaik untuk membantu mereka maju dalam kompensasi dan tanggung jawab mereka. Seiring mereka merasakan ketulusan dan niat baik saya, melihat cara saya memperlakukan orang-orang dan mengerti bahwa saya hanya menginginkan yang terbaik untuk mereka. Resistensi dan penolakan mereka secara bertahap berkurang dan akhirnya berhenti.

Sebuah Acara yang Sukses

Kerja sama tim yang baik memuncak di sebuah acara promosi besar-besaran kami yang diadakan di supermarket lokal. Saya mengundang tenaga penjual yang sama yang dengan bangga "menghancurkan" banyak pendahulu saya untuk merencanakan acara tersebut. Dia menempatkan kami di tempat utama dan tim melakukan pemasaran yang sukses dengan menghubungi pelanggan mereka yang telah dikumpulkan selama bertahun-tahun. Acara ini sangat sukses, dengan sirkulasi dan dampak yang besar.

Dalam presentasi wawancara PowerPoint, saya mengakui kemampuan masing-masing tenaga penjual yang berbeda dan berprestasi, dan kerja sama tim besar. Slide terakhir adalah foto dari awak yang diambil dari tempat kejadian pada akhir acara. Setiap orang dari kami, puluhan memiliki senyum yang tulus dan bahagia.

Presentasi ini kemudian dibagi di seluruh perusahaan sebagai praktek terbaik. Kami semua bangga dengan tim kami. Para penjual senior mengatakan bahwa dia telah belajar banyak dari saya.

Penanggulangan Isu Pasar

Dengan kerja sama anggota tim, kami memiliki landasan untuk menghadapi tantangan pasar. Kami memecahkan masalah yang tersisa, termasuk penyesuaian harga eceran, rak pajangan ritel dan sebagainya, dan kami memungkinkan dealer untuk mengumpulkan utang mereka yang telah beredar selama bertahun-tahun.

Kesulitan yang kami temui dalam proses adalah kesulitan untuk menjelaskan dalam kata-kata. Namun, saya tidak merasa tertekan seperti ketika saya pertama kali datang karena kami mampu mendukung dan mendorong satu sama lain. Untuk setiap gerakan yang kami buat, ada anggota tim datang dengan saran yang baik, dimana saya dapat belajar banyak. Melalui kerja keras kami, penjualan kami meningkat secara dramatis.

Wakil presiden datang ke wilayah kami untuk inspeksi. Dia merasa senang dengan apa yang dia lihat di pasar. Dia mengatakan bahwa ia dulunya marah setiap kali dia memeriksa wilayah A.

Dia berpikir bahwa saya telah dengan efektif menstabilkan pasar dengan tim asli dan dengan biaya minimal. Dia pernah berkata bahwa saya "ragu-ragu" karena saya tidak memecat penjual senior yang arogan, tapi dia sekarang memuji saya untuk " lepaslandasnya yang sukses".

Karena keberhasilan saya, ia kemudian memindahkan saya menjadi kepala daerah B. Sebelum saya berangkat ke posisi baru, rekan-rekan saya dan dealer di wilayah A enggan mengijinkan saya pergi. Mereka mengatakan bahwa dua tahun berlalu terlalu cepat dan terlalu pendek, dan mereka berpikir bahwa tidak ada orang lain yang bisa melakukan hal-hal yang telah saya lakukan.

Ketika saya ingat pengalaman saya di daerah A, saya merasa mereka sangat berharga karena kami mencapai kesuksesan setelah melalui begitu banyak kesulitan. Ketika saya melalui waktu yang paling sulit di sana, saya menyesal telah pergi ke daerah bermasalah ini. Jika saya tidak berlatih Falun Dafa, saya tidak akan mampu mengatasi tantangan.

Dari rekan yang awalnya menolak saya, saya melihat diri saya seperti sebelum saya mulai berkultivasi. Saya sombong, bodoh, dan tidak menghormati orang lain. Merefleksi pada diri saya sendiri, saya melihat bahwa saya memiliki banyak kebiasaan buruk, tetapi pada saat itu, saya merasa cukup baik.

Ini benar-benar sulit untuk mengubah pikiran dan kebiasaan seseorang yang terbentuk selama bertahun-tahun. Namun, Sejati-Baik-Sabar mengubah saya, mengubah orang di sekitar saya dan mengubah lingkungan saya.