(Minghui.org)Saya ingin berbagi pemahaman dari perspektif berbeda mengenai “Insiden 1” di artikel “Ucapan Tulus bagi Praktisi yang Terlibat dalam Pendukung Teknis Klarifikasi Fakta.”
Dalam akun tersebut, polisi menemukan materi klarifikasi fakta di komputer yang digunakan oleh anggota keluarga praktisi.
Ada kemungkinan bahwa polisi menyimpan informasi itu di komputer untuk menjebak praktisi.
Saat membaca artikel tersebut, saya merasa bahwa baik penulis maupun praktisi yang komputernya disita mengikuti narasi polisi daripada menganalisis situasinya sendiri, yang mungkin telah membuat jurang pemisah antara praktisi dan praktisi dukungan teknis.
Penulis mengatakan bahwa praktisi yang terlibat tidak membicarakan masalah ini dengan praktisi dukungan teknis, tetapi menyimpan untuk dirinya sendiri, seolah-olah dia telah mengalami ketidakadilan. Saya ragu itu adalah cara yang tepat untuk menangani situasi ini.
Jika dia memeriksa dengan praktisi teknis yang merakit komputer untuk keluarganya, dia mungkin akan mengatakan kepadanya bahwa itu tidak benar sama sekali. Lalu, bukankah ini kesempatan bagus untuk mengungkap kejahatan?
Jika memang benar bahwa praktisi dukungan teknis melakukan sesuatu yang tidak pantas, itu akan menjadi kesempatan yang baik untuk membantunya melihat keseriusan masalah. Apapun masalahnya, komunikasi yang terbuka dan jujur akan jauh lebih baik daripada menyimpan sesuatu untuk diri sendiri dan memendam emosi yang tidak menyenangkan.
Ketika terus membaca, saya agak terkejut dengan apa yang dijelaskan dalam "Insiden 2" pada artikel, terutama keluhan: "Harganya mahal, tapi selalu ada masalah dimana-mana."
Memang benar bahwa situasi mungkin berbeda dari satu tempat ke tempat lain, tetapi saya belum pernah menemukan yang seperti ini. Praktisi dukungan teknis yang saya temui selalu sangat membantu dan mereka selalu mendorong rekan-rekan praktisi mempelajari keterampilan teknis untuk membantu perangkat mereka tetap berjalan dengan baik.
Niat awal saya menulis artikel singkat ini adalah untuk berbagi pemahaman yang berbeda tentang “Insiden 1” dan semoga penulis artikel tersebut membacanya.
Saya bertanya-tanya apakah situasi setempat yang tercermin dalam beberapa insiden itu disebabkan oleh fakta bahwa penulis, serta praktisi yang disebutkan dalam artikel, memiliki pengetahuan yang sangat terbatas tentang komputer dan kurangnya komunikasi yang baik dengan praktisi dukungan teknis, sehingga menimbulkan kesalahpahaman.
Seharusnya kesalahpahaman seperti itu tidak pernah terjadi sejak awal. Praktisi selalu dapat berbagi secara terbuka dengan cara yang damai, dan praktisi dukungan teknis juga dapat menjelaskan berbagai hal dengan lebih jelas, menggunakan istilah-istilah sederhana yang dapat dipahami oleh kebanyakan orang.
Saya tidak yakin apakah artikel di atas membantu untuk situasi yang disebutkan dalam artikel yang dirujuk, tetapi saya harus mengatakan bahwa saya menemukan artikel itu agak “aneh”, seolah-olah ada banyak masalah yang belum terselesaikan terkait dengan dukungan teknis di daerah-daerah yang bersangkutan.
Mohon tunjukkan sesuatu bila ada yang tidak pantas dalam artikel berbagi pengalaman saya.
Catatan editor: Artikel ini hanya mewakili pemahaman penulis berdasarkan keadaan kultivasi mereka saat ini yang dimaksudkan untuk berbagi di antara praktisi sehingga kita dapat “Banding belajar banding kultivasi.” (“Berkultivasi Nyata,” Hong Yin I)